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Es ist besser zu reden ...

als "Blut" zu vergießen.

Yitzak Shamir

 

Konflikte im Arbeitsalltag erkennen und lösen

Zielgruppe:

Alle MitarbeiterInnen

Ziele:

Die Teilnehmer sollen im Umgang mit Konflikten ein erweitertes Verhaltensrepertoire erwerben und ihre Fähigkeit zur Konfliktbewältigung gezielt verbessern.

Inhalte:

  • Einflussfaktoren beruflicher Konflikte und ihr Zusammenspiel

  • Sachebene und Beziehungsebene in der Kommunikation

  • Signale unterschiedlicher Konfliktarten

  • Techniken eines effektiven Konfliktmanagements

  • Verbesserung der Kommunikation an konkreten Beispielen

Details:

auf Anfrage

Kontakt


Tel. : +49 (0)581 - 3 89 39 70
Fax : +49 (0)581 - 3 89 39 79
e-Mail :
info@hans-lerch.de  

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